Keitimo ir grąžinimo sąlygos

Vertiname jūsų pasitikėjimą: ši grąžinimo politika paaiškina, kaip ir kada galima grąžinti ar pakeisti pirkinius. 

1. Kokybės garantija

• Visi mūsų papuošalai gaminami iš kruopščiai atrinktų medžiagų.
• Jei pastebite defektą, atsiradusį dėl gamybos klaidos, mes prekę sutaisysime nemokamai arba pakeisime į naują.
• Jei identiškos prekės nebeturime, pasiūlysime kitą modelį arba grąžinsime sumokėtą sumą. 

2. Garantijos išimtys

Garantija neapima:

• natūralaus nusidėvėjimo (spalvos blukimo, įbrėžimų, grandinėlės ar užsegimo susidėvėjimo);
• pažeidimų, atsiradusių dėl netinkamo naudojimo (kontaktas su vandeniu, kosmetika, chemikalais, sportuojant ar miegant);
• pamestų ar mechaniškai sugadintų papuošalo dalių;
• papuošalų, kurie buvo taisyti ar modifikuoti ne mūsų specialistų. 

3. Grąžinimas ir keitimas

• Jei prekė nepasirodė tinkama, turite teisę ją grąžinti per 30 kalendorinių dienų nuo gavimo.
• Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nesugadinta, su visais priedais ir originalia pakuote.
• Pinigai grąžinami į tą pačią sąskaitą per 14 dienų nuo prekės gavimo ir patikrinimo.
• Pageidaujant galima keisti į kitą prekę (jei turime sandėlyje). 

4. Negrąžinamos prekės

Grąžinimo teisė netaikoma:

• graviruotiems ar personalizuotiems papuošalams;
• prekėms su aiškiais natūralaus dėvėjimo ženklais.

5. Kaip grąžinti?

• Parašykite mums el. paštu info@ulen.lt, nurodydami užsakymo numerį ir prekę, kurią norite grąžinti ar pakeisti.
• Mes pateiksime instrukcijas dėl siuntimo.
• Už siuntimą atgal atsako Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo brokuota ar pristatyta neteisinga. 

6. Baigiamosios nuostatos

• Ši politika galioja tik prekėms, pirktoms iš el. parduotuvės ulen.lt.
• Politika gali būti atnaujinama, todėl rekomenduojame pasitikrinti naujausią versiją mūsų svetainėje.